Standardy panujące w Super Seal gwarantują wysoką jakość

Firma Super Seal jest przedsiębiorstwem, którego misją jest ciągły rozwój oraz zadowolenie klienta. Każdego dnia staramy się w jak najlepszy sposób spełniać oczekiwania klientów. Naszą specjalnością jest dostarczanie wysokiej jakości oringów oraz kontakt z klientem. Uważamy, że dobre relacje z klientem pozwolą nam zapewnić wysoką jakość obsługi. Poniżej znajdują się nasze cele jakimi kierujemy się w Super Seal

Brak minimalnych wartości zamówienia i minimalnych ilości przy dostępności oringów w magazynie

Naszą misją jest maksymalne ułatwienie naszym klientom zakupu oringów. Ponieważ minimalne wartości i ilości zamówień komplikują proces zamawiania nie wymagamy żadnych wartości minimalnych.

Krótki czas oczekiwania na oferty: około 40 minut

Czas oczekiwania na zapytania oceniamy nawet nieco wyżej niż zamówienia. Krótkie czasy oczekiwania na ofertę sprawiają, że komunikacja jest niezwykle przyjemna i bezproblemowa. Dobry kontakt z klientem jest bardzo wysoko na naszej liście priorytetów.

Szybkie potwierdzenia przyjęcia zamówienia: do 20 minut

Przywiązujemy dużą wagę do tego, aby nasi klienci musieli jak najkrócej czekać na potwierdzenie zamówienia. Co miesiąc oceniamy średni czas oczekiwania i sprawdzamy, jak możemy jeszcze skrócić czas oczekiwania.

Stały opiekun klienta

Kontakt i pomoc klientowi zapewnia wykwalifikowana kadra, która stale się rozwija w temacie oringów.

Wszystkie oringi są produkowane zgodnie z normą ISO 3601

Wszystkie nasze oringi sa produkowane zgodnie z wymaganiami tolerancji ISO 3601. Na naszej podstronie znajdą Państwo więcej informacji na temat tolerancji wymiarowych dla oringów: /informacje/jakosc

Oringi SuperSeal są zgodne z normami RoHS i REACH

Nasze oringi są zgodne z dyrektywami RoHS i REACH co oznacza:

RoHS: Dyrektywa UE 2011/65EU reguluje stosowanie materiałów niebezpiecznych w urządzeniach elektrycznych.
REACH: Aby chronić ludzi przed szkodliwymi substancjami, rozporządzenie REACH oznacza, że firmy muszą rejestrować wszystkie chemikalia występujące w ich produktach, a także określać, w jaki sposób należy postępować z chemikaliami.

Doskonała jakość oringów oparta jest na najlepszych surowcach

Jakość surowca jest kluczowym czynnikiem, jeśli chodzi o oringi. Zły surowiec = zła jakość. W związku z tym nasze oringi są wykonane ze sprawdzonych mieszanek materiałów.

Nasze oringi mogą posiadać atesty FDA, USP Class VI, DVGW, BAM i wiele innych

Dostarczamy bardzo specjalistyczne oringi, które muszą posiadać wiele atestów. Naszą zaletą jest możliwość zamówienia prawie każdej kombinacji oringów z atestem.

Sprawdzanie każdej wysyłki

Każdą wysyłkę szczegółowo sprawdzamy. W wyniku naszych procedur nasz współczynnik reklamacji jest znikomo niski, co sprawia że nasze oringi trafiają tam gdzie powinny.

Oferty i czas realizacji są na bieżąco monitorowane

Każdego dnia analizujemy nasze oferty i czas realizacji na oringi.

Comiesięczne szkolenia w temacie oringów

W Super Seal uważamy, że człowiek uczy się całe życie, dlatego ciągle rozwijamy naszą wiedzę w temacie oringów.

Nasze oringi przechowywane są zgodnie z wytycznymi DIN7715

Prawidłowe przechowywanie oringów jest niezbędne i często zaniedbywane. Nasz magazyn został zaprojektowany tak, aby był zgodny z normą DIN 7715. Norma DIN 7715 określa wymagania dotyczące przechowywania elastomerów.

Reklamacje są traktowane priorytetowo i analizowane przez nasz zespół

Dzięki naszym procedurom mamy bardzo mało reklamacji, ale kiedy ją otrzymujemy, jest to traktowane priorytetowo z dwóch powodów.

Powód 1: Skarga to wyraźna wskazówka, że gdzieś w naszych procedurach jest błąd, który należy znaleźć i poprawić.
Powód 2: Reklamacja daje nam szansę udowodnienia, że jesteśmy poważnie zainteresowani zadowoleniem naszych klientów i jesteśmy do ich dyspozycji.

Przestrzeganie terminów doręczeń

99.3% wysłanych zamówień dotarło do naszych klientów na czas. Jesteśmy dumni z takiej skuteczności i pracujemy nad tym, żeby tak pozostało.

Czas dostawy:

Oringi w magazynie: 1-2 dni
Oringi na zamówienie: do 5 dni roboczych

Przy oringach dostępnych w magazynie wysyłamy oringi w przeciągu 24h, przy specjalnych zamówieniach ten czas wydłuża się do 5 dni roboczych.

Wysyłka oringów z dokładnością do jednej sztuki

Nasz magazyn jest wyposażony w nowoczesne wagi, które pozwalają na dokładne odmierzenie oringów.

Darmowa wysyłka dla zamówienia powyżej 300 złotych

Przy wartości zamówienia powyżej 300 złotych oferujemy wysyłkę na nasz koszt. Żadna firma w Polsce nie oferuje takiej usługi.

Niskie ceny oringów

Nasze ceny oringów są atrakcyjne i konkurencyjne. Nasze oringi oferujemy w niskich cenach przy zachowaniu wysokiej jakości, nawet te specjalistyczne do agresywnych mediów.

Ceny hurtowe: rabaty przy większych ilościach

Oring oferowane na naszej stronie są doskonałej jakości, chcemy nagradzać naszych klientów przy zakupie większych ilości.

Stabilność cen

Mimo zmian na rynku i coraz wyższych kosztach, nasze oringi ciągle oferujemy w atrakcyjnych cenach